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お買い物ガイド

ご注文方法について

ご注文について
ご注文は24時間受け付けております。
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
定休日：土日祝
営業時間：10:00〜16:00
定休日にお受けしたご注文・お問い合わせにつきましては翌営業日に順次対応とさせていただきます。
ご注後の内容確認について
ご注文完了後にご登録いただいたメールアドレスへ「注文内容確認メール」をお送りいたします。
お間違いがないかご注文内容のご確認をお願いいたします。
また、会員登録されているお客さまは、マイページ（会員様情報ページ）の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。
在庫について
商品は常時在庫しておりますが、複数店舗でも販売も行っておりますので、在庫のご確認をしていただけますとスムーズです。
【在庫あり】となっている商品でも、稀に注文重複等の理由で発送までお時間を頂く場合・在庫切れとなる場合がございます。
特にお急ぎの方は、予め在庫をお問い合わせください。LINEでも24時間受け付けております。
個人のお客さまへ
個人のお客さまもご購入いただけますが、お宛名が個人名ですとお届けができません。
送付先の備考欄に「法人名・屋号・事業者名」のいずれかをご記載ください。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。LINEでも24時間受け付けております。

お支払い方法について

銀行振込（前払い）
【振込先】
三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）
支店名：福岡支店
預金種目：普通
口座番号：7871616
口座名義：カ）タッチョー　ダイヒョウトリシマリヤク　ダブ　シラト
【備考】
  • ご注文時のお名前でお振込み下さい。
  • 振込手数料はお客さま負担でお願いいたします。
  • ご入金の確認がとれてから発送手配を始めます。ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
  • お支払期限（10日間）までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
代金引換
【手数料】一律660円（税込）
基本的に西濃運輸
※運送会社の指定はできません。
クレジットカード
PayPalにてクレジットカード決済がご利用いただけます。
お支払い方法
【代金引換】
商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。
【クレジットカード決済】
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
【銀行振込み（前払い）】
ご注文後７日以内に、当社指定口座へお振り込みをお願いいたします。
  • 商品は入金確認後の発送となります。
  • 振込手数料はお客さまのご負担となります。
  • ご注文から10日を過ぎてもお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

お届けについて

配送方法について
西濃運輸
ホイールは西濃運輸でお届けいたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかります。
※代金引換の場合、7日以上先の配達指定はできません。
発送日について
銀行振込：　ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換：　ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。
  • 商品の発送は平日（月曜〜金曜）となります。
  • 土日祝の発送業務は原則行なっておりません。お急ぎの場合はご相談ください。
  • 週末１4時以降にご入金いただいたご注文は、翌週の発送となります。
配送料金について
＜ホイール1本につき送料がかかります。＞
全国一律　1,000円（税抜）
沖縄・離島　5,000円（税抜）
  • 海外への発送は行っておりません。
お届け日指定について
配達日のご指定は、ご注文受付日の5営業日後より、10日以内となります。
上記以外につきましては、指定を承る事はできますが、お約束は出来かねますので、予め、ご了承くださいませ。
  • 代金引換の場合、7日以上先の配達指定は不可となります。
  • 発送元は福岡県です。お住まいの地域によって到着日数が変わります。
  • 交通事情、天候、災害、人災など諸事情によりご希望の日時に配達できない場合がございます。
  • ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの「長期休業」の期間を挟む場合については、納期が変動いたします。

商品の返品・交換について

お客さま都合による返品について
ご注文・ご決済後・商品発送後の、お客さまの都合によるキャンセル・返品は一切お受けできません。予めご了承お願い致します。
商品の不備による返品について
出荷前に十分検品をおこなっておりますが、万一、不良品、または誤送など弊社原因のによる返品・交換は速やかに対応いたします。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

その他

株式会社タッチョーについて
輸入トラックタイヤ、サイロン・サイレン（SAILUN）・トラックホイル(DOT-X)・ORタイヤ（MAXAM)等を販売しています。
Yahoo!ショップ「トラックピット」
楽天市場「トラックピット」

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社タッチョー
運営統括責任者名
達布 希拉図
郵便番号
812-0011
住所
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目11-16-707
商品代金以外の料金の説明
・銀行振込でお支払いの場合：手数料はお客さまご負担

・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき手数料660円（税込）
申込有効期限
ご注文後10日以内といたします。
ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動キャンセルとさせていただきます。
不良品
＜返品、交換について＞
商品に不良や誤送があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換商品をお送りいたします。
画像のご用意ができる場合はご提供をお願いいたします。


お客さまのご都合による返品は原則受け付けておりません。

※カード決済における返金方法については、カード会社に準ずるものとします。
引渡し時期
ご注文を受けてから3営業日以内に発送いたします。
※銀行振込でお支払いの場合はご入金確認後の発送となります。
※土日祝は原則発送しておりません。お急ぎの方は可能な限り対応させていただきますので、事前にご相談ください。
お支払い方法
・銀行振込み（前払い）
・商品代引
・クレジットカード決済（PayPal）



◆銀行振込み（前払い）の場合
銀行振込をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関よりこちらから指定させて頂きます金融機関へお振り込みをお願い致します。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※お振込名義とご注文者様のお名前が異なる場合はお振込前にご連絡をお願い致します。

◆商品代引
西濃運輸の代引き（現金のみ）をご利用いただけます。
商品によっては代金引換ができない場合があります。
代引手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限
■商品代引の場合
代金は商品到着時、配送員にお支払いください。

■銀行振込みの場合
振込み口座はご注文後、当社よりメールにてご案内いたします。
ご注文後7日以内に、当社指定の金融機関へお振り込みをお願いいたします。

※振込手数料はお客さまのご負担となります。
※お振込名義とご注文者さまのお名前が異なる場合は、お振込前にご連絡をお願いいたします。
※10日を過ぎても振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
※商品の発送は入金確認後となります。
返品期限
■商品不良や欠陥、注文と異なる商品が到着した場合など
・商品のお受け取りより【5日以内】に必ずご連絡ください。
・ご連絡なしで返送された場合はお受けできません。
・返品時に発生する送料は当社負担となります。送料着払いにてご返送ください。

■お客さま都合による返品
・お客さまのご都合による返品は原則受け付けておりません。
・弊社より発送後のキャンセルにつきましては一切お受けできません。
返品送料
商品に不良や誤送があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
送料・手数料ともに当社負担で早急に交換商品をお送りいたします。
電話番号
092-403-9878
公開メールアドレス
tatucyo_web@tattucyo.com
ホームページアドレス
http://dot-x.jp/